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深航、川航推出三天内航班不取消服务

发布日期:2022-04-21 08:35   来源:未知   阅读:

  近期,受疫情等多重因素影响,国内民航发送旅客量持续走低。飞常准数据显示,3月份国内航司客运航班同比下降58.6%,日均取消出港航班7800余架次。较高的航班取消率让旅客的出行不确定性大大增加,甚至带来不必要的损失,成为民航服务的一大痛点。

  近日,有消费者在飞猪App订机票时发现,部分航班被打上了“航班不取消”“一订飞”“订就飞”等标识。飞猪App页面内的规则详情显示,具有该标识的航班执行“起飞日期3个自然日内不取消”的规定。

  记者了解到,这是深圳航空、四川航空为全面提升航班执行率而推出的“一订飞”“订就飞”活动,消费者预订相应航班后,如在起飞前3天(含当天)内因航司原因被取消(天气原因及公共安全原因除外),可额外获得百元以上的优惠券包,再次预订时按照规则可直接抵扣相应现金。

  据悉,“一订飞”活动覆盖深圳航空所有航班;“订就飞”活动覆盖四川航空部分热门航班。

  这是国内民航业在艰难处境中作出的又一次创新尝试。“航司通过这种方式来最大限度地提升旅客出行确定性,飞猪作为航司和用户的连接点,更应该把这份确定性和好的服务体验传递给消费者。”飞猪相关负责人表示,针对推出该活动的航司和航班,飞猪已在机票预订界面为其打上“航班不取消”“一订飞”“订就飞”等相应标识,提升航班辨识度,为出行旅客多添一份保障。

  飞猪数据显示,这一举动确实提升了消费者的预订信心,深圳航空推出该活动3天来,有“航班不取消”“一订飞”标识的航班预订量环比上周增长超4成。

  业内人士分析,航司和订票平台推出的买机票送核酸券、“航班不取消”等活动,一方面努力保障了旅客的乘机权益及确定性,另一方面也有助于航司的精细化运营,以及提升行业的整体口碑。车辆违章查询网站和APP让人看花眼 合肥交